En Chine, les billets de train sont entièrement dématérialisés. Il n’est pas nécessaire de retirer un billet papier : votre passeport tient lieu de billet.
Le document que nous vous envoyons sert principalement à connaître :
- le numéro du train ;
- l’heure et la gare de départ ;
- le numéro de la voiture ;
- votre siège ou votre couchette.
1. Vérifier les informations du train
Les billets sont généralement mis en vente environ 14 jours avant le départ.
Sur certains trajets au départ de petites gares, le numéro définitif du siège ou de la couchette peut apparaître seulement quelques jours avant le voyage. Pensez donc à vérifier les informations actualisées que nous vous transmettons.
Comprendre un numéro de siège
Dans les trains à grande vitesse :
- A et F : côté fenêtre ;
- C et D : côté couloir ;
- B : siège du milieu.
Par exemple, 08D signifie : rangée 8, siège côté couloir.
Comprendre un numéro de couchette
Dans un train classique avec compartiment fermé, le numéro indiqué correspond à la couchette, et non au numéro de la cabine.
Par exemple, « 09 lower berth » signifie couchette inférieure n° 09. Les numéros sont indiqués sur la porte du compartiment ou à proximité des couchettes.
Dans les trains de nuit à grande vitesse, le numéro de la couchette est généralement affiché au-dessus ou sur le côté de son emplacement.
2. Arriver suffisamment tôt à la gare
Nous recommandons d’arriver :
- 45 minutes à 1 heure avant le départ pour un train à grande vitesse ;
- 1 heure à 1 heure 30 avant le départ pour un train de nuit avec couchettes.
Les gares chinoises peuvent être très grandes. Il faut prévoir du temps pour passer le contrôle du passeport, la sécurité et trouver la bonne porte d’embarquement.
3. Entrer dans la gare
À l’entrée, placez votre passeport sur le lecteur du portique automatique.
Dans certaines gares, les passeports étrangers ne sont pas reconnus. Dans ce cas, utilisez simplement le passage manuel avec un agent.
Tous les bagages doivent ensuite passer au contrôle de sécurité. Évitez de transporter des objets tranchants, des produits inflammables, de grands aérosols ou des aliments autochauffants.
4. Trouver la porte d’embarquement
Dans la salle d’attente, consultez les grands écrans électroniques et recherchez votre numéro de train.
L’embarquement commence généralement :
- 10 à 15 minutes avant le départ pour les trains G et D ;
- 15 à 30 minutes avant le départ pour les trains K, T et Z.
L’accès au quai ferme généralement 3 à 5 minutes avant le départ. Il est donc important de ne pas arriver au dernier moment.
Au moment de l’embarquement, scannez de nouveau votre passeport ou utilisez le passage manuel si le portique ne le reconnaît pas.
5. Trouver votre place dans le train
Le numéro de la voiture est indiqué :
- sur le quai ;
- à côté de la porte du train ;
- sur les écrans situés à l’intérieur de la voiture.
Une fois dans la bonne voiture, suivez simplement les numéros jusqu’à votre siège ou votre couchette.
6. Ranger les bagages
Dans les trains à grande vitesse, les valises peuvent être placées :
- sur les porte-bagages au-dessus des sièges ;
- dans les espaces réservés aux grandes valises à l’extrémité de la voiture.
Dans les trains avec couchettes :
- les valises moyennes peuvent généralement être placées sous la couchette inférieure ;
- les grandes valises peuvent être déposées dans l’espace à bagages situé à l’extrémité de la voiture ;
- les petits sacs peuvent rester près de votre couchette.
Gardez toujours votre passeport, votre téléphone, votre portefeuille et vos objets de valeur avec vous.
Si vous voyagez avec de grosses valises, essayez de monter dès le début de l’embarquement, car les espaces à bagages peuvent se remplir rapidement.
7. Se préparer à descendre du train
Dans un train à grande vitesse
Commencez à rassembler vos affaires et à vous rapprocher de la porte environ 5 à 8 minutes avant l’arrivée.
De nombreux voyageurs font la queue dans le couloir avant l’arrêt du train. Selon la gare, le train peut ne rester à quai que 2 à 8 minutes. Il est donc préférable d’être prêt à descendre dès l’ouverture des portes.
Vérifiez que vous n’avez rien oublié sur votre siège, dans le porte-bagages ou dans l’espace réservé aux grandes valises.
Dans un train de nuit avec couchettes
Le personnel du train prévient généralement les voyageurs 15 à 30 minutes avant leur gare d’arrivée, mais ce rappel n’est pas toujours garanti.
Nous vous conseillons donc de programmer vous-même une alarme environ 20 minutes avant l’arrivée prévue, afin d’avoir le temps de vous réveiller, de vous préparer et de récupérer vos bagages.
8. Sortir de la gare
À la sortie, vous devrez de nouveau présenter votre passeport.
Placez-le sur le lecteur du portique automatique. Si celui-ci ne reconnaît pas votre passeport, utilisez le passage manuel avec un agent.
Il n’est pas nécessaire de présenter un billet papier.